“早上好！”、“有什么幫到您”、“小心點，地滑”、“開車小心點，注意安全！”許斯斯每天上班的第一件事，就是給所遇到的業主一聲親切的問候。談及許斯斯，認識她的業主無不為她工作上的熱情周到、積極主動、認真負責而豎起大拇指。在御景物業公司的眾多員工中，她是一朵盛開在安管崗位的熱情玫瑰。

陽光的笑顏，快樂的工作

許斯斯，電白區水東鎮人，34歲，是兩個孩子的母親，也是御景物業公司鉑金公館項目的一名普通安管員。談及安管工作的感受時，從業安管工作已3年的許斯斯總會自豪地微笑著說：“很多人對安管工作有誤解，但我覺得安管這份工作挺好的，保持良好的心態，每天為業主服務是一件快樂的事情！”

自從事安管工作開始，許斯斯始終堅持“業主至上，服務第一是物業服務的生命線”的理念。在部門會議上，她總能從服務業主的角度出發，提出了個人的建議及方案，其中很多建議都得到了落實。很多業主并都不清楚，小區物業服務中一些細小的改善，竟是那個每天帶著笑臉的女安管加班加點，熬夜苦思才提出的方案。許斯斯卻從來不需要業主的感謝，她說：“服務好業主是我的本分，業主滿意就是對我最大的鼓勵！”

站立的身姿，貼心的服務

許斯斯自2016年進入御景物業公司后，先是在海景明珠安管崗位任職，2018年開始調至鉑金公館。安管工作很多是機械化的重復，枯燥的工作使得這個行業的流動性特別大。很多安管員身在崗位，但自我約束思想差，在一個崗位時間久了，玩手機、打電話、抽煙、看書、睡覺的行為時常發生。但這些現象，在許斯斯身上從未有發生。她曾暗暗地告訴自己，盡最大的努力，以最高的標準服務好每一位業主。她的座右銘言只有兩個字“責任”，她常常和身邊的同事以及領導交流最多的就是“責任”兩個字。從上班到下班，12個小時工作時間里，她除了吃飯時間外，從未坐崗一分鐘，更不會想著如何去偷懶。很多人都問她，為什么不坐坐？她微笑著回答：不累，習慣了，站著才能更好的為業主提供優質的服務。

平凡的崗位，不平凡的堅守

除了每天為業主帶來親切問候外，許斯斯工作最可貴之處在于“主動”二字。發現業戶倒車，主動幫忙指揮；下雨天，主動為業主撐傘；崗位周邊有垃圾，主動拿掃把打掃；崗位周邊有維修施工，主動擺放標識，上前幫忙……“這么熱情的妹子我這幾十年來就碰到過一回！”每次提起許斯斯，業主李大媽忍不住發出感慨，她已記不清許斯斯攙扶過自己多少次，為自己提過多少重物。

保持滿腔的熱情做一天，不難。堅持一個月，很少；堅持一年、兩年實屬罕見！安管的崗位只有幾平米大小，卻是至關重要的，不僅是服務業主的平臺，更是公司形象的窗口。許斯斯就在只有幾平方米的安管崗位上，用釘釘子精神，為業主營造全程舒心的服務體驗。

小區安管崗位在社會上是一個很普通平凡的崗位，但這個崗位卻又十分重要，它肩負著維護小區正常秩序，創建平安和諧小區重任。許斯斯以高度的工作責任心和始終如一熱情的服務態度，贏得廣大業主的高度贊揚。

注：此文在《茂名物管》2018年8月份發表